Ti è mai capitato? Metti in asta un oggetto e riesci a venderlo. Tutto contento mandi la fattura per il pagamento e attendi fiducioso il tuo incasso. Intanto il pacco è già pronto per essere spedito. Forse lo spedirai domani stesso.
Passano le ore, passano i giorni, ma il pagamento non arriva...
Decidi di inviare una email all'acquirente, chiedendo spiegazioni: "Gentile Sig. X, non ho ancora ricevuto il suo pagamento, c'è forse qualche problema?".
Cosa sarà successo?
Forse si sarà dimenticato dell'acquisto. O forse è andato via per qualche giorno e non è ancora rientrato a casa (e gli Internet point erano tutti chiusi). E' probabile che il suo pc si sia guastato e lo abbia portato a riparare. E che dire se gli è venuto un febbrone da cavallo ed è impossibilitato a digitare sulla tastiera?
Ah, hai capito. In realtà chi gli fa tutto è il figlio che sfortunatamente è fuori città per lavoro. Lui il pc non lo sa usare. Va be', aspettiamo che rientri questo benedetto figlio...
Attendiamo altri giorni. E il totale mutismo imperversa galoppante.
E allora inizi ad avere il leggero sospetto che si tratti di un socio del club "Acquirenti non paganti", i temibili omini nei quali ogni tanto si ha la sfortuna di incappare su ebay.
Apri la controversia per "oggetto non pagato" e attendi che l'omino risponda.
Passano i quattro giorni e l'omino non si fa sentire. Ricevi da ebay il riaccredito delle commissioni per l'oggetto che non hai venduto. E adesso che fai? Ti vendichi e metti un bel feedback negativo all'omino dispettoso.
OPS! Non si può! E già, perché secondo una legge di ebay solo gli acquirenti possono "marchiare" i venditori con feedback negativi, ma non il contrario. Ciò significa che devi mettergli un feedback positivo dicendo a tutti "Ottimo acquirente, fidatevi, anzi, dategli anche una fetta di culo vicino all'osso dato che ci siete!".
Okay, abbiamo scherzato.
Con questo post voglio sottolineare un aspetto: l'assurdità di non poter mettere feedback negativo a questo genere di "acquirenti". In realtà, appioppargli un feed negativo sarebbe il minimo; ci sarebbe da denunciare questa gente solo per il tempo che ti fa perdere! E anche perché dopo queste spiacevoli esperienze diventi più prevenuto anche nei confronti di acquirenti corretti perché pensi che dietro ognuno di loro possa nascondersi il lupo cattivo. Ebay chiude l'account degli omini non paganti alla terza infrazione.
Io mi chiedo: perché aspettare alla terza?
Un'azione del genere va punita con la massima severità, chiudendo subito l'account e bannandone l'utente per IP! C'è inoltre da dire che molti acquirenti scorretti potrebbero ricattare il venditore chiedendogli uno sconto sul prezzo pena un feedback negativo. Tanto il venditore non può far nulla!
In questo contesto vedo una situazione di grande disparità tra venditori ed acquirenti, e Ebay dovrebbe provvedere.